Privacybeleid

Laatste update : Maart 2026 Uw privacy is belangrijk voor ons. Op deze pagina wordt uitgelegd welke gegevens we verzamelen als u onze site bezoekt, waarom en wat uw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

Clinique Keller Avenue de Broqueville, 249 - 1200 Sint-Lambrechts-Woluwe Telefoon: 02 772 10 15 E-mail: contact@clinique-keller.be Website: https://cliniquekeller.be

2. Welke gegevens verzamelen we?

Contact- of afspraakformulier

Wanneer u een formulier op onze site invult, verzamelen we uw naam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer. We gebruiken deze informatie uitsluitend om te reageren op uw verzoek of om uw afspraak te organiseren. We gebruiken ze nooit voor commerciële doeleinden. Als u gezondheidsgerelateerde informatie in uw bericht opneemt, wordt deze informatie strikt vertrouwelijk behandeld, in overeenstemming met de Belgische wetgeving inzake gezondheidszorg.

Navigatiegegevens

Zoals de meeste websites verzamelt ook onze website automatisch bepaalde technische gegevens tijdens uw bezoek: IP-adres, browsertype, bekeken pagina’s en duur van het bezoek. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de goede werking van de site te garanderen en om het publiek anoniem te analyseren.

3. Cookies

Onze site maakt gebruik van technische cookies, die essentieel zijn voor de werking. Cookies voor publieksanalyse kunnen ook worden geplaatst, maar alleen met uw uitdrukkelijke toestemming. U kunt cookies op elk gewenst moment accepteren, weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het weigeren van niet-essentiële cookies heeft geen invloed op uw browsen op de site.

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Gegevens van contactformulieren: 6maanden
Medische dossiers: 30 jaar (Belgische wettelijke verplichting)
Browsergegevens en -statistieken: maximaal 13 maanden

5. Worden uw gegevens gedeeld?

Nee, we verkopen je gegevens nooit. Ze mogen alleen worden doorgegeven aan onze technische dienstverleners (host, messaging tool) in strikte overeenstemming met de RGPD. Deze dienstverleners hebben niet het recht om je gegevens voor andere doeleinden te gebruiken.

6. Verlaten uw gegevens de Europese Unie?

Onze gegevens worden gehost binnen de Europese Unie. Als een hulpmiddel van een derde partij een overdracht buiten de EU inhoudt, zorgen we ervoor dat dit hulpmiddel een beschermingsniveau biedt dat gelijkwaardig is aan de Europese normen, via standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

7. Uw rechten

In overeenstemming met de RGPD heeft u de volgende rechten:

Toegang: kom te weten welke gegevens we over u bewaren
Rectificatie: onjuiste informatie corrigeren
Verwijdering: verzoek om verwijdering van uw gegevens
Bezwaar: tegen bepaalde verwerkingen
Draagbaarheid: ontvang je gegevens in een leesbaar formaat

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via contact@clinique-keller.be of naar 02 772 10 15. U krijgt binnen een maand antwoord. U kunt ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (CBG): www.dataprotectionauthority.be

8. Beveiliging

We treffen de nodige technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of verlies. In het geval van een datalek zullen we de DPA op de hoogte stellen binnen 72 uur, in overeenstemming met de RGPD.

9. Wijzigingen

Dit beleid kan veranderen. De datum bovenaan de pagina geeft de huidige versie aan. Alle belangrijke wijzigingen zullen op de site worden gepubliceerd.